شروط الاستخدام

الموافقة على الشروط

باستخدام منصة SAMI أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن طالب قاصر فيجب أن تكون مخولًا بإدارة ما يلزم من موافقات أو معاملات تخصه.

إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم المزايا التي تتطلب حسابًا أو شراء خدمة رقمية.

الحساب ودقة البيانات

• قدّم بيانات صحيحة وحديثة أثناء التسجيل والتحقق، ولا تنتحل هوية شخص آخر.
• حافظ على سرية كلمة المرور ولا تشارك الحساب أو وسائل الدخول مع الآخرين.
• قد تطبق المنصة حدودًا على عدد الأجهزة أو الجلسات لحماية الطالب والمحتوى من المشاركة غير المصرح بها.
• أبلغ الدعم الرسمي إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به لحسابك أو جهازك.

المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

المحاضرات والفيديوهات والمذكرات والأسئلة والتصميمات والنماذج التعليمية والعلامات التجارية والمواد المنشورة على المنصة محمية بحقوق أصحابها. شراء كورس أو الاشتراك فيه يمنح الطالب حق استخدام شخصي محدود وفق مدة وشروط الوصول، ولا ينقل ملكية المحتوى إليه.

• لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة رفعه أو بيعه أو توزيعه أو مشاركته خارج الاستخدام الشخصي المسموح.
• لا يجوز محاولة تجاوز الحماية التقنية أو استخراج روابط خاصة أو تعطيل آليات التحكم في الوصول.
• قد يؤدي الانتهاك الجسيم أو المتكرر إلى تعليق الوصول أو إنهاء الحساب مع الاحتفاظ بحقوق المنصة القانونية.

الاستخدام المقبول

• استخدم المنصة للتعلم والتفاعل المشروع فقط، ولا تحاول تعطيلها أو اختبار ثغراتها دون تصريح مكتوب.
• لا ترسل برمجيات ضارة أو طلبات آلية مفرطة أو محتوى مخالفًا للقانون أو حقوق الآخرين.
• لا تستخدم التعليقات أو قنوات الدعم للإساءة أو انتحال الهوية أو نشر بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون حق.
• يلزم احترام قواعد الاختبارات والتقييمات وعدم التحايل على آليات النزاهة الأكاديمية المتاحة.

الكورسات والوصول للخدمة

تفاصيل كل كورس وسعره ومدته ونطاقه وما إذا كان مجانيًا أو مدفوعًا تظهر في صفحة الكورس أو مسار الشراء. قد يتم تحديث المحتوى أو ترتيبه أو أسلوب عرضه لتحسين التجربة التعليمية ما دام ذلك لا ينتقص دون مبرر من جوهر الخدمة المشتراة.

نعمل على توفير الخدمة باستمرارية عالية، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال في خدمات الإنترنت أو مزودي البنية التحتية. نتعامل مع الأعطال المعقولة ولا نضمن أن تكون الخدمة خالية من أي انقطاع في كل وقت.

الأسعار والدفع والاسترداد

الأسعار والعملة وأي خصم سارٍ تظهر قبل إتمام الطلب. تتم معالجة وسائل الدفع الإلكترونية عبر مزود دفع مناسب، وقد تخضع العملية لشروط وإجراءات أمنية إضافية لدى المزود أو البنك.

تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الدفع والاسترداد ولأي حقوق إلزامية يقررها القانون. حذف الحساب لا ينشئ تلقائيًا حقًا في استرداد قيمة مشتريات سابقة.

التعليق أو إنهاء الوصول

يجوز للمنصة تعليق حساب أو جلسة عند وجود خطر أمني أو اشتباه قوي في مشاركة الحساب أو التحايل على الحماية أو إساءة استخدام الخدمة، مع مراعاة طبيعة المخالفة وإمكانية المراجعة عندما يكون ذلك مناسبًا.

يجوز للطالب حذف حسابه من الإعدادات وفق سياسة حذف الحساب. الحذف إجراء مستقل عن الاسترداد المالي ويؤدي إلى إيقاف الوصول وإلغاء الجلسات.

طبيعة الخدمة التعليمية

تهدف المنصة إلى مساعدة الطالب على الفهم والتدريب وتنظيم التعلم، لكنها لا تضمن درجة امتحان أو ترتيبًا أو قبولًا جامعيًا أو نتيجة أكاديمية بعينها؛ فالنتيجة تعتمد كذلك على اجتهاد الطالب والجهة التعليمية والاختبارات الرسمية وعوامل أخرى خارج سيطرة المنصة.

الخصوصية والأمان

يعالج استخدام البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية. ويجب على المستخدم عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو البيانات الحساسة مع أي شخص يدّعي أنه من الدعم خارج القنوات الرسمية.

القانون والتعديلات والتواصل

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية بالقدر الذي ينطبق على الخدمة والمستخدم، مع عدم الانتقاص من أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للمستهلك أو صاحب البيانات.

قد نحدث الشروط عند تغير خصائص المنصة أو المتطلبات التنظيمية. يظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة، وسنوضح التغييرات الجوهرية بطريقة مناسبة عند الحاجة.

للاستفسارات أو النزاعات المتعلقة بالحساب أو الطلبات، استخدم قنوات الدعم الرسمية المنشورة على المنصة حتى نتمكن من التحقق من الهوية والطلب بأمان.